حق الانسحاب
هذه ترجمة اجتهادية غير رسمية للنص الألماني الأصلي لأغراض الإفادة فقط. في حال وجود أي تعارض، يسري النص الألماني الأصلي وحده.
حق الانسحاب
يحق للمستهلكين بشكل عام ممارسة حق الانسحاب في العقود المبرمة خارج الأماكن التجارية وفي عقود البيع عن بُعد. المستهلك هو أي شخص طبيعي يبرم تصرفاً قانونياً لأغراض لا تُعزى بشكل أساسي إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.
يحق لكم الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر يوماً دون إبداء أي أسباب. تبدأ مدة الانسحاب من تاريخ إبرام العقد.
لممارسة حقكم في الانسحاب، يجب عليكم إبلاغنا (Ahmad Abdallah، يعمل تجارياً تحت الاسم التجاري „Rihla“، Munchner Str. 31A, 85757 Karlsfeld، ألمانيا، البريد الإلكتروني: [email protected]) عبر تصريح واضح — على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني أو عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني — بقراركم الانسحاب من هذا العقد.
سقوط حق الانسحاب مبكراً بالنسبة للخدمات الرقمية
يسقط حق الانسحاب مبكراً في العقود المتعلقة بتوريد محتوى رقمي لا يُسلَّم على وسيط مادي ملموس (المادة § 356 (5) من القانون المدني الألماني BGB)، إذا:
- بدأ التاجر بتنفيذ العقد بعد أن وافق المستهلك صراحةً على أن يبدأ التاجر بتنفيذ العقد قبل انتهاء مدة الانسحاب، و
- أكّد المستهلك علمه بأنه يفقد حقه في الانسحاب من خلال هذه الموافقة عند بدء تنفيذ العقد.
وهذا يعني تحديداً بالنسبة لـ Rihla: نظراً لأن باقات بيانات eSIM يتم توفيرها إلكترونياً فور الدفع (للاستخدام الفوري في الخارج)، فإننا نطلب منكم أثناء عملية الطلب موافقتكم الصريحة على التنفيذ الفوري، بالإضافة إلى تأكيدكم بأنكم بذلك تفقدون حقكم في الانسحاب بمجرد توفير شريحة eSIM. بدون هذه الموافقة، لا يمكننا إتمام الطلب.
نص الموافقة عند الدفع (خانة الاختيار)
يُعرض النص التالي عند الدفع كخانة اختيار إلزامية. يجب على العميل تأكيدها قبل أن يتمكن من الدفع:
“أدرك أن هذه خدمة رقمية تُسلَّم فوراً، وأوافق صراحةً على التنفيذ الفوري وأتنازل عن حقي القانوني في الانسحاب لمدة 14 يوماً بعد تفعيل شريحة eSIM، كما هو موضّح في سياسة حق الانسحاب.”
نتائج الانسحاب (قبل التفعيل)
إذا قمتم بالانسحاب من هذا العقد قبل توفير شريحة eSIM أو قبل بدء التنفيذ، فإننا نلتزم بإعادة جميع المبالغ التي تلقيناها منكم دون تأخير، وفي موعد أقصاه أربعة عشر يوماً من تاريخ استلامنا إشعار انسحابكم. نستخدم وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتموها في المعاملة الأصلية.
نموذج الانسحاب الاسترشادي
في حال رغبتكم بالانسحاب من العقد ولم يتم بعد تفعيل/توفير شريحة eSIM، لا حاجة لتعبئة أي نموذج أو إرساله بالبريد — يكفي إرسال البيانات التالية إلينا عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] أو عبر الدردشة المباشرة على موقعنا الإلكتروني:
أُعلن أنا/نُعلن نحن بموجب هذا عن انسحابي/انسحابنا من العقد الذي أبرمته/أبرمناه بشأن شراء باقة بيانات eSIM التالية: ____________________
تاريخ الطلب: ____________________ — رقم الطلب: ____________________
اسم المستهلك (المستهلكين): ____________________
التاريخ: ____________________